Mercedes-Benz Sprinter īpašnieks sūdzējās par būtisku jaudas trūkumu, lai gan iepriekš veiktā diagnostika ar Launch un Autel ierīcēm kļūdas neuzrādīja. Pēc ECU pārbaudes kļuva redzams, ka vadības bloka programmatūrā kļūdu paziņošana bija mainīta, tāpēc diagnostikas iekārtas nevarēja parādīt aktuālo informāciju.

Vadības bloku nolasīja uz stenda ar Flex iekārtu, pārbaudīja tajā esošo programmatūru un veica nepieciešamās izmaiņas, tostarp atjaunoja iespēju ziņot par kļūdām. Darbs skāra arī EGR un DPF vadības iestatījumus. Pēc bloka uzstādīšanas atkārtotā diagnostikā parādījās kļūda par pirmā cilindra kvēlsveci — tā iepriekš nebija redzama.

Pēc tam Sprinter tika izmēģināts ceļā ar slodzi. Automašīna brauca bez iepriekš novērotā jaudas trūkuma. Video nav norādīti jaudas stenda skaitļi, un nav noteikts, kāpēc iepriekšējā programmatūrā bija mainīta kļūdu ziņošana.